Código 20 en Frikko PRO 24: causa y solución
Error de comunicación entre unidades (interior y exterior)
Lo que dice el manual
Indica una interrupción en la señal de comunicación entre la unidad interior y la unidad exterior. Verifique el cableado de comunicación y las tarjetas electrónicas.
Lo que pasa en campo
- • Cables de comunicación sueltos o mal apretados en las terminales (tanto en la unidad interior como en la exterior).
- • Cable de comunicación dañado: aplastado, roído por animales, o con empalmes mal hechos que causan resistencia o corto.
- • Picos de voltaje o una instalación eléctrica inestable que afecta la señal de comunicación.
- • Rara vez, pero pasa: falla en el circuito de comunicación de alguna de las tarjetas, ya sea la interior o la exterior.
Desenergiza el equipo desde el breaker principal. Luego, quita las tapas y revisa las conexiones de los cables de comunicación (generalmente marcados como S, 1, 2 o L, N, S) en ambas unidades. Asegúrate de que los tornillos estén bien apretados y que no haya cables flojos o con falso contacto.
Mira, compa, el 80% de las veces que sale este código, es por un cablecito flojo o mal conectado. Es lo más sencillo y rápido de checar, y te ahorra un montón de broncas y dinero.
Con el equipo energizado y el multímetro en VCA, mide el voltaje entre el terminal 'S' (o el de señal) y 'N' (Neutro) en la unidad exterior. Deberías ver un voltaje pulsante, que puede variar entre 5 y 20 VCA, dependiendo de la marca y el momento de la comunicación. Si no hay nada o es un voltaje fijo, el problema puede estar en la tarjeta o el cable.
Si los cables están bien apretados, la siguiente es ver si la señal está llegando. Un cable cortado o dañado internamente no va a transmitir bien la información, y la tarjeta lo interpreta como 'no hay nadie'.
Diagnóstico incorrecto común
La mayoría de los colegas se van directo a cambiar la tarjeta de la unidad interior o la exterior, pensando que es la 'falla de la electrónica', sin antes haber revisado a fondo el cableado y las conexiones. Eso es aventar dinero a la basura.
Una tarjeta nueva de unidad interior para un equipo de 24,000 BTUs te puede salir entre $2,800 y $4,500 MXN, más tu mano de obra que ronda los $1,000 - $1,800. Total: $3,800 - $6,300 MXN. Si el problema era un cable flojo o dañado, la reparación te costaría unos $100 - $300 MXN en materiales y tu mano de obra por revisar bien, digamos $500 - $800. Total: $600 - $1,100 MXN. La diferencia es brutal y el cliente lo nota.
Resolución paso a paso
- 1
Apaga el equipo desde el breaker
Siempre, antes de meter mano, desenergiza el equipo completamente para evitar accidentes y cortos. Es lo primero, compa.
- 2
Inspección visual de conexiones
Destapa las unidades (interior y exterior) y busca los bornes de conexión. Revisa los cables de comunicación (S, 1, 2 o S, L, N) que estén bien conectados, sin óxido, sulfato o cables pelados que puedan hacer falso contacto. Aprieta bien los tornillos.
- 3
Verificación del cableado de comunicación
Con el equipo apagado, usa el multímetro en continuidad para checar que el cable de comunicación no esté cortado o en corto con tierra. Si todo está bien ahí, energiza y mide el voltaje de señal (pulsante, entre 5 y 20 VCA) entre 'S' y 'N' en la unidad exterior. Si no hay señal o es errática, el problema es el cable o la tarjeta que lo envía.
- 4
Revisa el trayecto del cable
Sigue el cable de comunicación desde la unidad interior hasta la exterior. Busca si está aplastado, doblado, mordido por algún animal o si tiene empalmes mal hechos. Un buen cableado es clave. Si encuentras un daño, reemplaza ese tramo o todo el cable si es posible.
- 5
Diagnóstico de tarjetas (último recurso)
Si ya checaste todo lo anterior y el problema persiste, entonces sí, la falla puede ser en el circuito de comunicación de alguna de las tarjetas. Prueba con una tarjeta de reemplazo (si tienes una a la mano para probar) o reemplaza la que sospeches que está fallando, empezando por la unidad que no emite o recibe la señal.
- 6
Restablece el equipo
Una vez que hayas corregido el problema, vuelve a energizar el equipo desde el breaker. El código de error debería desaparecer y el equipo empezar a funcionar normalmente. Observa un rato para confirmar que no vuelva a aparecer.
Refacciones posibles
- • Cable de comunicación (calibre 14-18 AWG)
- • Terminales eléctricas
- • Cinta aislante de calidad
- • Tornillos para terminales (si están dañados)
- • Tarjeta de control (solo si es indispensable)
Tiempo estimado
45-90 minutos
Dificultad
intermedio