EP. 4 En confianza con Heatwave | Diseño, distribución de espacios y cuidados de los equipos

El diseño arquitectónico ha cambiado de forma significativa en los últimos años, especialmente después de la pandemia. Antes, cada espacio tenía una sola función. Ahora los espacios son más abiertos, amplios y multifuncionales: una sala se convierte en oficina, en espacio de recreación o incluso en dormitorio. La tendencia es que los espacios sean flexibles y se adapten a distintas actividades.

Omar explica que todo proyecto arranca con las palabras del cliente. El arquitecto diagnostica las necesidades: qué quiere el cliente, qué necesita, qué quiere sentir. A partir de eso, con herramientas de dibujo y programas de diseño, se genera una propuesta sólida. Cada proyecto tiene identidad propia, definida tanto por el gusto del cliente como por la experiencia del arquitecto, que con los años va aprendiendo qué funciona: qué muro afecta, qué ventana conviene, qué altura y qué color usar.

Un lugar bien climatizado tiene beneficios directos en la salud, el rendimiento y el estado de ánimo. Omar señala que la clave está en la ubicación de los equipos y en el desempeño de las actividades de cada espacio. Si estás en una oficina y tienes una rejilla de aire justo encima que te da de lleno, vas a sentir frío excesivo o molestia en los ojos porque se reseca el ambiente.

En un comercio, si vienes de afuera donde hay 5 grados y entras de golpe a un espacio a 21 grados, el choque térmico te va a incomodar. Por eso es importante considerar zonas de transición en cada espacio. Siempre debe existir una renovación de aire, tanto en climas cálidos, secos, templados o húmedos, porque eso te da confort térmico y calidad del aire: controla olores y evita la sensación de encierro.

Omar confirma que la productividad en un espacio de trabajo está directamente relacionada con la comodidad. El diseño de interiores puede jugar un papel importante al ocultar rejillas y aparatos como un minisplit, integrándolos de forma estética con el entorno, los colores y las formas geométricas del espacio. También existe un confort visual que contribuye al bienestar general.

Históricamente, la calefacción se resolvía con agua, carbón y vapor. En países como Estados Unidos y Alemania, las casas se construían elevadas, con sótanos para generar el calor necesario. Los alemanes desarrollaron el estándar de "casa pasiva" (Passive House), donde prácticamente el 99% de las viviendas tienen confort térmico al cien por ciento. Omar trabaja apoyándose en esa metodología para elegir el tipo de calefacción adecuado según el clima de cada zona, siempre coordinándose con ingenieros eléctricos y mecatrónicos.

Hoy la tecnología ha transformado por completo el panorama. Hay calefactores de gas, por convección, eléctricos, y chimeneas digitales con pantalla que simulan el fuego. Los equipos se han vuelto más compactos y estéticamente atractivos. Incluso hay clientes que piden que los equipos se vean, porque psicológicamente asocian la tecnología visible con un edificio inteligente, igual que pasa con los paneles solares.

Omar es muy claro: los calentadores de agua deben estar cerca de los espacios donde se necesitan, es decir, cerca de las habitaciones, regaderas y lavabos. La costumbre ha sido ponerlos en áreas de servicio, que están más lejos de donde realmente se usa el agua caliente. Eso es un error porque el agua se enfría en el trayecto y se desperdicia energía.

La tendencia actual, sobre todo en ciudades pequeñas y provincia con casas de dos pisos, es colocar los calentadores en la segunda planta, donde están las habitaciones. El recorrido del agua es mucho menor y el esfuerzo energético se reduce. Es más eficiente llevar el agua fría al calentador que calentar el agua y transportarla lejos.

Los calentadores instantáneos ayudan mucho en esto: son compactos, se pueden instalar dentro del área del baño (con las adecuaciones necesarias para salida de gas) y eliminan prácticamente toda pérdida de calor en el trayecto. Omar recomienda que cada baño tenga su propio calentador instantáneo, o al menos uno por cada dos baños, en lugar de depender de un calentador de almacenamiento grande y lejano.

En el segmento de vivienda en serie para desarrolladores, el calentador solar es un éxito porque reduce espacios y genera ahorro de gas y agua. Omar señala que un calentador solar debe ir acompañado de un calentador instantáneo, especialmente en climas templados, donde ya no es necesario almacenar agua caliente. En climas muy fríos, el calentador solar necesita más apoyo porque demanda mayor energía para calentar el agua.

Eduardo confirma que Heatwave ofrece equipos compatibles con energía solar y calentadores de agua solares que se calientan directamente con el sol. También cuentan con boilers instantáneos y toda una gama de productos diseñados para acoplarse a las nuevas tendencias de diseño, cuidando eficiencia, estética y funcionalidad.

El error más frecuente que Omar encuentra es la mala ubicación de las rejillas de aire. En un call center, por ejemplo, le ha tocado ver que una o dos personas tienen la rejilla justo en los pies y sienten demasiado frío o calor. En comercios, las rejillas automatizadas pueden dar el aire directamente encima de alguien durante los minutos que tarda en climatizar el espacio. En viviendas con clima seco, la posición de la rejilla en recámaras es un problema recurrente que lleva a los clientes a pedir cambios.

Eduardo subraya que cambiar una rejilla de lugar no es algo sencillo: implica modificar toda la instalación. Por eso hay que ser muy precisos desde los planos, revisando con exactitud los caminos de todas las instalaciones, porque un cambio puede afectar la iluminación, la parte eléctrica y todo el cableado de automatización.

Omar insiste en que desde el diseño se deben considerar las áreas de mantenimiento, las llaves principales de gas, agua y electricidad, y dejar espacios flexibles para evolución tecnológica futura. Siempre consulta directamente con los ingenieros para determinar cuánto espacio necesitan los equipos. También resalta que con las energías limpias hay que pensar de arriba hacia abajo: las azoteas son donde se instalan paneles solares que pueden calentar agua o generar energía, y esas instalaciones deben empalmarse correctamente con el resto del sistema.

Al entregar una casa, oficina o edificio, Omar entrega un manual de mantenimiento que describe la marca, las garantías y los tiempos de servicio de cada equipo. Trabaja de la mano con los proveedores y les pide que sean ellos quienes instalen los equipos como expertos, para evitar problemas. Los proveedores también certifican al personal del arquitecto, lo que ayuda a multiplicar el conocimiento y garantizar el funcionamiento correcto.

Eduardo explica que Heatwave no vende y se olvida. Tienen canales de comunicación abiertos: la página web, chat, WhatsApp, redes sociales, teléfono y correo. Todos los equipos vienen etiquetados con números de serie. No necesitas la factura: con el número de serie, Heatwave puede identificar el lote, el año y el modelo para darte soporte, información sobre características y garantía.

Invitan a quienes viven en fraccionamientos y unidades habitacionales a revisar qué equipos tienen instalados, porque van a encontrar muchos Heatwave y Frikko. Aunque no hayas comprado el equipo directamente, Macon te asesora en mantenimientos y en lo que se debe o no se debe hacer con cada equipo.