Mantenimiento de equipos AC y Evaporativos | Charlas Frikko: Presentadas por Inés Sainz | Episodio 4

En aire acondicionado, Frikko te da 8 años de garantía en compresor. Ninguna otra marca en México lo ofrece así. Además, durante el primer año la garantía es completa: el cliente final no paga un solo peso por reparación en todos los equipos inverter.

En enfriadores evaporativos, las garantías también son las más altas del mercado mexicano. Los enfriadores Frikko tienen 10 años de garantía en gabinete, y los enfriadores Máximo 15 años. En partes eléctricas, mecánicas y electrónicas la garantía es de un año completo. Las demás marcas normalmente ofrecen dos o tres meses en partes eléctricas. Frikko da un año. Nadie más lo hace.

Para mantener vigentes todos estos beneficios de garantía, el primer paso es el mantenimiento que puede hacer el propio usuario. En el caso del aire acondicionado, lo único que tiene que hacer el cliente es limpiar los filtros. Parece algo muy sencillo, pero aproximadamente el 70% de la gente no lo hace, y esto afecta directamente al equipo.

El proceso es muy fácil: levantas la tapa frontal del equipo, retiras los filtros y los limpias con agua y jabón. Nada más. No hacerlo puede disminuir hasta un 40% la vida útil del equipo. La frecuencia de limpieza depende del área donde esté instalado. Si el minisplit está en la cocina o en un área donde se barre mucho, el polvo y la pelusa se impregnan rápido en el filtro. Hay que revisarlo periódicamente y si está tapado, limpiarlo en ese momento.

Frikko recomienda hacer el mantenimiento preventivo una vez por temporada. Si el equipo se usa todo el año, pueden ser dos o hasta tres servicios dependiendo del uso. Pero ojo: un mantenimiento preventivo real no es nomás una lavada. Muchos técnicos hacen limpieza y le llaman mantenimiento preventivo, pero no es así.

Un mantenimiento preventivo completo incluye: limpieza del serpentín interior y exterior, lubricación de motores, revisión del buje de la turbina, revisión de capacitores, revisión de conexiones eléctricas, y en equipos con tarjetas electrónicas, limpiarlas también. No hacer todo esto acorta la vida del equipo.

Si quieres que tu equipo funcione al 100%, tienes que controlar la temperatura correctamente. Aunque el rango de un aire acondicionado va de 16 a 30 grados centígrados, la temperatura de confort recomendada es de 24 a 25 grados.

La gente comete el error de poner la temperatura al mínimo pensando que así va a enfriar más rápido. En ciudades como Hermosillo, donde se llegan a los 46 grados, la gente baja el termostato a 18 o 19 grados. Pero lo que sucede es que el compresor nunca logra alcanzar esa temperatura, no corta, se queda trabajando sin parar. El compresor necesita operar y descansar. Si lo fuerzas a trabajar sin corte, no enfría más rápido, te sube el recibo de luz y le acortas la vida al equipo.

Cada grado menos de temperatura representa un 3% más de trabajo para el compresor. Si puedes tolerar 25 o 26 grados en vez de 23, son dos grados menos de esfuerzo. Multiplica ese 6% por diez o doce horas de uso nocturno, por 60 días de temporada. Es un mundo de pesos de ahorro.

Antes de dormir, tu temperatura corporal baja aproximadamente 1 a 2 grados. Entonces los 24 grados con los que te acuestas, dos horas después ya se sienten muy fríos. Para eso los equipos Frikko tienen la función Sleep. Al activarla, el equipo aumenta gradualmente la temperatura durante las próximas dos horas. Si lo enciendes a 24 grados a las 10 de la noche, a las 11 sube a 25 y a las 12 a 26. Así duermes plácidamente sin sacrificar confort ni desperdiciar energía, y sin tener que levantarte a subir la temperatura.

Es absurdo poner el aire al mínimo para dormir y luego sacar las cobijas porque te estás congelando. Mejor pon la temperatura a la que estés cómodo con una sábana encima.

Hay un mito muy extendido en México, sobre todo en la zona cálida: que si apagas el aire acondicionado y lo vuelves a encender, gasta más porque las paredes y el techo adquirieron carga térmica. La recomendación real es esta: si vas a salir por más de 40 a 50 minutos, apaga el equipo. Sí, las paredes van a ganar algo de calor, pero mucho menos que dejarlo encendido toda esa hora.

Los equipos están tasados por uso en horas. El mayor esfuerzo es durante la primera hora de encendido. Dejar los equipos encendidos cuando no estás genera más del 45% de los consumos excesivos en las viviendas. Si sales 15 o 20 minutos al súper y regresas, déjalo encendido sin problema. Pero si te vas más tiempo, apágalo.

Si un área climatizada está bien aislada y cerrada, después de apagar el equipo la temperatura puede mantenerse sin elevarse drásticamente por más de una hora y media.

Para que el aire acondicionado funcione bien, las áreas donde están instalados los equipos deben estar totalmente herméticas. Puertas y ventanas selladas. Algo tan sencillo como instalar una cinta de espuma que se consigue en cualquier ferretería puede hacer la diferencia. Mantén sellado el espacio y abre lo menos posible la habitación.

El evaporativo funciona con un principio totalmente diferente al aire acondicionado. Mientras que el AC necesita presión negativa (espacio cerrado), el evaporativo trabaja con presión positiva: necesita estar tomando aire nuevo del exterior constantemente. No requiere un área cerrada, al contrario.

El enfriamiento se logra mojando filtros (que pueden ser de fibra o de celulosa) y evaporando agua conforme el aire pasa a través de ellos. En el caso de la línea Frikko, los filtros son de celulosa, también conocidos como celdek.

El mantenimiento del evaporativo incluye revisar y lubricar el motor (que gira sobre un eje con partes móviles), revisar los filtros que se mojan para enfriar, y si es necesario cambiar la bomba y la banda de transmisión que conecta motor y bomba. Con el uso, estas piezas se desgastan.

Los filtros de celulosa duran más que los de fibra. Para limpiar la celulosa se necesita un ácido que disuelva el sarro producido por el agua mineralizada. La recomendación es cambiar el filtro de celulosa cada año. Los filtros de fibra se cambian dos o tres veces al año.

Un filtro nuevo reduce hasta 9 grados centígrados la temperatura del ambiente exterior. Un filtro tapado o mal mantenido puede reducir esa capacidad a la mitad: solo 4 o 5 grados. Estás perdiendo 50% de la capacidad de tu equipo solo por no darle mantenimiento.

Si algo le pasa a tu equipo Frikko, la garantía se atiende en máximo 72 horas. Puedes reportar a través del call center (871 759 0100), por Facebook, por la página web frikko.mx, o por WhatsApp. El call center está en Gómez Palacio, Durango, y te atiende un ingeniero capacitado que intenta darte solución inmediata, incluso por chat en línea.

También puedes ingresar a la página web con tu nota o factura, registrar tus datos y se te asigna un folio inmediatamente. Si el problema requiere atención presencial, se asigna directamente al centro de servicio de tu ciudad. Muchas veces las fallas son cosas sencillas: controles remotos sin baterías, termostatos mal configurados. Esas se resuelven por teléfono.

Frikko ofrece cursos de capacitación técnica durante todo el año. Hay mucho instalador, mucho "pega-tubitos", pero pocos técnicos profesionales dedicados. A Frikko le importa que los técnicos aprendan a instalar los equipos como debe ser, porque un equipo mal instalado puede funcionar muy poco tiempo. Un inverter bien instalado y con mantenimiento debería durar unos 20 años. Mal instalado, no llega a cinco.

Si un técnico no está bien capacitado y da un mal servicio, el cliente va a pensar que el problema es de la marca, no de la mano de obra. Por eso la inversión en formación técnica es tan importante para Frikko.