Código 36 en Frikko PRO 21: causa y solución
Error de comunicación entre la unidad interior y exterior
Lo que dice el manual
El código de error 36 indica una interrupción en la comunicación entre la placa electrónica de la unidad interior y la placa electrónica de la unidad exterior. Verifique el cableado y las conexiones eléctricas.
Lo que pasa en campo
- • Conexiones flojas, sulfatadas o corroídas en los bornes de la bornera (S, 1, 2) de ambas unidades.
- • Cableado de comunicación (el 'S') dañado: mordido por roedores, pellizcado, cortado o con falso contacto interno.
- • Interferencia eléctrica severa cerca del cable de comunicación, o un equipo induciendo ruido en la línea que confunde a las tarjetas.
- • Daño en los circuitos de comunicación de alguna de las tarjetas (interior o exterior) por picos de voltaje o descargas eléctricas.
Checa a fondo el cableado de comunicación (S, 1, 2) y sus conexiones en ambas unidades.
Mira, el 80% de las veces, este código es por un cable flojo, sulfatado o hasta mordido por una rata. No te vayas directo a la tarjeta, primero descarta lo más obvio y barato.
Mide el voltaje de la línea de comunicación (entre 'S' y 'N') y revisa si hay ruido eléctrico.
A veces el cable se ve bien, pero hay un voltaje inestable o 'ruido' que vuelve loca a la tarjeta. Debe haber un voltaje pulsante, no fijo, y sin caídas drásticas. Si el voltaje no pulsa o está muy bajo, ya tienes una pista.
Diagnóstico incorrecto común
Muchos colegas se van directo a cambiar la tarjeta de la unidad exterior o interior, pensando que ya se quemó. ¡Aguas! Es un gasto innecesario si el problema es un cable de 10 pesos.
Si cambias una tarjeta exterior sin necesidad, te vas a aventar unos $2,500 - $3,500 MXN solo en la refacción, más tu tiempo de instalación. Si el problema era un cable de $50 MXN y media hora de tu chamba, el cliente va a sentir que le cobraste de más y tú perdiste la oportunidad de hacer un diagnóstico rápido y eficiente, que es lo que te hace un buen técnico.
Resolución paso a paso
- 1
¡Seguridad primero, compa!
Siempre, antes de moverle a nada, desconecta la pastilla o el interruptor principal del equipo. No te confíes, la corriente no perdona.
- 2
Inspección visual a fondo
Abre ambas unidades (interior y exterior). Checa visualmente los cables de comunicación (S, 1, 2) y los de corriente (N, L). Busca cables pelados, quemados, sulfatados o flojos en las borneras. Asegúrate que el calibre sea el correcto (normalmente 14 o 16 AWG).
- 3
Mide continuidad y voltaje en la línea 'S'
Con el equipo desenergizado, mide la continuidad del cable 'S' desde la bornera interior hasta la exterior. Debe dar continuidad. Luego, con el equipo energizado (¡con mucho cuidado!), mide el voltaje entre 'S' y 'N' en ambas unidades. Debes ver un voltaje pulsante, que varía entre 0V y 24V-30V AC, dependiendo del modelo y la fase de comunicación. Si es fijo o no pulsa, hay bronca.
- 4
Revisa y aprieta terminales
Asegúrate de que los cables estén bien apretados en sus terminales. Si ves sulfato, límpialo bien con una lija fina o, si es mucho, corta un pedacito de cable y vuelve a pelar para asegurar un buen contacto. Un falso contacto es de los problemas más comunes.
- 5
Aísla posibles interferencias
Si sospechas de ruido eléctrico (por ejemplo, si el cable de comunicación va pegado a cables de alta tensión o si hay equipo industrial cerca), intenta separar el cableado. A veces, un filtro de ruido en la línea puede ayudar, pero eso ya es para casos más específicos.
- 6
Prueba de tarjetas (¡última opción!)
Si ya revisaste todo lo anterior, mediste y estás seguro de que el cableado y las conexiones están perfectas, entonces sí, es muy probable que una de las tarjetas (la interior o la exterior) tenga un problema en su circuito de comunicación. Si tienes una tarjeta de prueba o puedes conseguir una prestada, esa es la forma más segura de confirmarlo antes de comprar una nueva y evitarle un gasto innecesario al cliente.
Refacciones posibles
- • Cable eléctrico calibre 14 o 16 (si el actual está dañado)
- • Terminales tipo pala o 'U' (si las actuales están corroídas)
- • Tarjeta electrónica unidad exterior (si aplica, solo después de un diagnóstico certero)
- • Tarjeta electrónica unidad interior (si aplica, solo después de un diagnóstico certero)
Tiempo estimado
45-60 minutos
Dificultad
intermedio