Guías de diagnóstico por modelo
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Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que el recibo de luz llegó más caro de lo normal y el equipo no enfría como antes, o el compresor no deja de trabajar.
No enciende
El equipo no arranca, no hay ninguna señal de vida en la unidad interior o exterior.
No enfría
El equipo enciende y parece funcionar, pero el aire que sale de la unidad interior no está frío o la temperatura ambiente no baja.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que el recibo de luz se disparó desde que instaló el minisplit.
No enciende
El minisplit no prende, no hay luces, nada.
No enfría
El minisplit prende, pero no enfría el ambiente. Sale aire tibio o a temperatura ambiente.
Ruido excesivo
El cliente se queja de un ruido inusual y molesto proveniente del minisplit, ya sea en la unidad interior o exterior.
Se apaga solo
El mini split enciende, funciona un rato (a veces minutos, a veces horas) y de repente se apaga por completo.
Se congela el evaporador
El evaporador (unidad interior) está cubierto de hielo.
Ruido excesivo
El equipo, ya sea la unidad interior o exterior, emite sonidos anormales como vibraciones, golpes, zumbidos o rechinidos.
Se apaga solo
El equipo arranca, enfría un rato y luego se apaga completamente, sin mostrar códigos de error visibles o reiniciándose solo.
Se congela el evaporador
El serpentín de la unidad interior está cubierto de hielo, parcial o totalmente, y el equipo no enfría bien o se apaga.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de un recibo de luz muy elevado y el equipo parece trabajar sin parar o con poca eficiencia.
No enciende
El equipo Frikko Cassette no muestra ninguna señal de vida, no enciende el display ni responde al control remoto o control de pared.
No enfría
El equipo Frikko Cassette prende, el ventilador funciona, pero el aire que sale no está frío o la temperatura ambiente no baja.
Ruido excesivo
El equipo emite un zumbido, vibración, golpeteo o chirrido inusual que molesta a los usuarios.
Se apaga solo
El equipo Frikko Cassette enciende y arranca normal, pero después de un rato se detiene por completo sin mostrar códigos de error evidentes.
Se congela el evaporador
El serpentín del evaporador se cubre de hielo, la unidad no enfría bien, gotea agua y el flujo de aire es débil.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que el recibo de luz llegó por las nubes y el equipo no enfría como debería, o tarda mucho en llegar a la temperatura.
No enciende
El equipo no arranca, no hay señales de vida en la unidad interior ni exterior, ni el compresor ni los ventiladores giran.
No enfría
El equipo Frikko Ducto enciende y funciona, pero el aire que sale de las rejillas no está frío o la temperatura ambiente no baja.
Ruido excesivo
El equipo de aire acondicionado Frikko Ducto genera un ruido inusual, más allá de la operación normal, afectando el confort del espacio.
Se apaga solo
El equipo enciende y opera por un tiempo, pero luego se detiene completamente sin un patrón claro, dejando de enfriar.
Se congela el evaporador
Ves hielo formándose en la tubería de succión, aletas del evaporador o incluso escurriendo agua helada.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que el recibo de luz subió mucho desde que usa el minisplit. El equipo enfría pero la factura se disparó.
No enciende
El minisplit no da señales de vida, ni enciende el display.
No enfría
El minisplit prende normal, el ventilador jala, pero el aire sale tibio o a temperatura ambiente. No baja la temperatura del cuarto.
Ruido excesivo
El minisplit está haciendo un ruido raro, puede ser un zumbido, un golpeteo o un chillido más fuerte de lo normal.
Se apaga solo
El mini split Frikko FIT17 funciona un rato y luego se apaga completamente, sin mostrar códigos de error o mostrando uno intermitente.
Se congela el evaporador
La unidad interior se cubre de hielo o escarcha. El equipo deja de enfriar y puede gotear agua al descongelarse.
Consumo eléctrico alto
El cliente reporta recibos de luz elevados o el equipo se siente que trabaja más de lo normal para enfriar.
No enciende
El equipo no muestra ninguna señal de vida al encenderlo desde el control remoto o de forma manual.
No enfría
El minisplit enciende, el ventilador de la unidad interior sopla, pero el aire que sale no está frío.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que el recibo de luz subió mucho desde que instaló el minisplit, y el amperaje medido en el equipo es mayor al especificado en la placa.
No enciende
El minisplit no responde al control remoto, ni muestra señal de vida.
No enfría
El minisplit prende, el ventilador avienta aire, pero no sale frío.
Ruido excesivo
El minisplit está generando un ruido anormal, ya sea vibración, zumbido, golpeteo o chillido.
Se apaga solo
El minisplit enciende y funciona por un rato (minutos a horas), luego se apaga completamente, a veces con un código de error, a veces sin nada.
Se congela el evaporador
El evaporador del minisplit está cubierto de hielo, reduciendo o bloqueando el flujo de aire frío.
Ruido excesivo
El equipo Frikko FIT18 produce un ruido fuerte, inusual o vibración que molesta a los usuarios.
Se apaga solo
El equipo enciende y funciona por un tiempo, pero de repente se apaga completamente sin mostrar un código de error específico.
Se congela el evaporador
Ves hielo en la tubería delgada o directamente en el serpentín del evaporador de la unidad interior.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que el recibo de luz está muy elevado y el equipo parece trabajar de más sin parar.
No enciende
El equipo no muestra ninguna señal de vida al intentar encenderlo, ni la unidad interior ni la exterior responden.
No enfría
El equipo enciende, pero el aire que sale de la unidad interior no está frío o la temperatura ambiente no baja.
Ruido excesivo
El equipo, ya sea la unidad interior o exterior, produce un ruido anormalmente fuerte o vibraciones que no son las usuales.
Se apaga solo
El equipo enciende, arranca el compresor, enfría un rato y luego se apaga completamente o solo la unidad exterior, sin mostrar un código de error claro.
Se congela el evaporador
Ves hielo acumulado en la tubería o aletas del serpentín del evaporador de la unidad interior.
Consumo eléctrico alto
El cliente reporta que el recibo de luz llegó por los cielos o que el equipo no deja de trabajar a máxima potencia.
No enciende
El equipo Frikko Inverter R32 no muestra ninguna señal de vida, ni luces en el panel ni arranca el ventilador de la unidad interior.
No enfría
El cliente se queja de que el equipo no baja la temperatura ambiente o no expulsa aire frío suficiente.
Ruido excesivo
El equipo Frikko Inverter R32 presenta ruidos inusuales, como vibraciones, golpes o zumbidos fuertes, tanto en la unidad interior como exterior.
Se apaga solo
El equipo enciende, arranca el compresor y al poco tiempo (minutos u horas) se detiene por completo, o solo la unidad exterior se apaga y la interior sigue ventilando.
Se congela el evaporador
El serpentín del evaporador está cubierto de hielo, lo que reduce drásticamente el flujo de aire frío.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que la factura de luz le llega por las nubes y el equipo no enfría como antes, o el consumo de amperaje es excesivo.
No enciende
El equipo no muestra ninguna señal de vida al intentar encenderlo, ni en el termostato ni en la unidad, parece completamente muerto.
No enfría
El equipo enciende, el ventilador opera, pero el aire que sale no está frío o la temperatura ambiente no baja lo suficiente.
Ruido excesivo
El equipo de paquete emite ruidos fuertes, vibraciones o sonidos inusuales durante su operación.
Se apaga solo
El equipo arranca, trabaja por un tiempo (a veces minutos, a veces horas) y de repente se detiene, sin mostrar códigos de error claros o con un código genérico de falla.
Se congela el evaporador
El serpentín del evaporador se cubre de hielo, la unidad no enfría correctamente o se apaga por baja temperatura.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que su recibo de luz llegó por los cielos y su equipo Frikko Piso Techo está trabajando a tope sin parar.
No enciende
El equipo Frikko Piso Techo no responde al control remoto ni a los botones manuales, y no muestra señales de vida (luces apagadas).
No enfría
El equipo Frikko Piso Techo está prendido, avienta aire, pero no sale frío o el enfriamiento es muy deficiente.
Ruido excesivo
El equipo de aire acondicionado Frikko Piso Techo produce ruidos anormales, más allá del sonido normal de operación, que pueden ser vibraciones, golpeteos o zumbidos.
Se apaga solo
El equipo Frikko Piso Techo arranca, enfría un rato, y de repente se apaga sin que nadie lo toque, luego a veces vuelve a encender solo.
Se congela el evaporador
El serpentín del evaporador se cubre de hielo o escarcha, la unidad no enfría como debe y el cliente se queja de goteo de agua.
Consumo eléctrico alto
El cliente reporta que el recibo de luz subió mucho y el equipo no enfría como antes, o el compresor se apaga frecuentemente.
No enciende
El equipo no muestra ninguna señal de vida al presionar el botón de encendido o al conectarlo a la corriente.
No enfría
El equipo enciende, el ventilador funciona, pero el aire que sale del serpentín no está frío o apenas refresca.
Ruido excesivo
El equipo genera un ruido inusual, más allá del sonido normal de operación, que puede ser vibración, golpeteo o zumbido.
Se apaga solo
El equipo enciende, funciona por un rato (minutos u horas) y de repente se apaga, sin mostrar códigos de error visibles o con un código genérico.
Se congela el evaporador
El serpentín del evaporador se cubre de hielo, reduciendo drásticamente la capacidad de enfriamiento y el aire sale muy poco frío.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que el recibo de luz está por los cielos y el equipo no enfría como debería o tarda mucho en hacerlo.
No enciende
El equipo no arranca, no hay señales de vida ni en la unidad interior ni en la exterior, no prende el display.
No enfría
El equipo enciende y el ventilador funciona, pero el aire que sale no está frío o no logra bajar la temperatura del espacio.
Ruido excesivo
El equipo Frikko Portátil Serie T emite un ruido anormal, vibraciones o zumbidos fuertes durante su operación.
Se apaga solo
El equipo enciende y funciona un tiempo, pero de repente se apaga por completo y deja de enfriar, a veces mostrando un error o requiriendo reinicio manual.
Se congela el evaporador
Ves hielo en el serpentín del evaporador o en la tubería de succión dentro de la unidad, y el equipo no enfría como debería.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que su recibo de luz está por las nubes y el equipo no enfría como antes o trabaja demasiado.
No enciende
El equipo no arranca, ni la unidad interior ni la exterior, o solo enciende el display sin hacer nada más.
No enfría
El equipo Frikko PRO 21 enciende y funciona, pero el aire que sale por el evaporador no está frío o apenas enfría.
Ruido excesivo
El equipo, ya sea la unidad interior o exterior, emite ruidos fuertes, inusuales o persistentes que no son el sonido normal de operación.
Se apaga solo
El equipo enciende, arranca el compresor y al poco tiempo se detiene por completo, o solo el compresor, dejando el ventilador interno funcionando.
Se congela el evaporador
Ves hielo formándose en las aletas del evaporador, goteando agua o con baja eficiencia de enfriamiento.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que el recibo de luz subió mucho desde que instaló el equipo o después de un servicio.
No enciende
El mini split no muestra ninguna señal de vida: ni luces, ni ventilador, nada.
No enfría
El minisplit PRO 24 prende, el compresor inverter arranca, pero el aire sale tibio o apenas fresco. No logra bajar la temperatura del espacio.
Ruido excesivo
El cliente se queja de un ruido fuerte o inusual que proviene del minisplit, ya sea en la unidad interior o exterior.
Se apaga solo
El equipo arranca normal pero después de un rato se apaga sin mostrar código de error o mostrando E5/H6.
Se congela el evaporador
Se observa hielo acumulado en las serpentinas del evaporador dentro de la unidad interior.
Consumo eléctrico alto
El cliente se queja de que el recibo de luz llegó altísimo después de instalar o usar el minisplit Frikko PRO+.
No enciende
El mini split no da señales de vida, ni enciende la luz indicadora.
No enfría
El minisplit está prendido, el ventilador echa aire, pero no enfría como debería o no enfría nada.
Ruido excesivo
El minisplit está haciendo un ruido más fuerte o diferente al normal durante su funcionamiento.
Se apaga solo
El minisplit enciende y funciona por un rato (minutos u horas) y luego se apaga solo, sin mostrar un código de error o con un código de error intermitente.
Se congela el evaporador
El evaporador (serpentín interior) está cubierto de hielo.
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